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Titel: ein vorbildlicher Foren-Thread Beitrag von: Andi am 21 Februar 2006, 22:45:14 Schaut euch diesen Forenthread an:
http://www.pragmamx.org/forum-topic-15594.0.html Das ist ein Thread, wie ihn sich ein Supporter und Forenbetreiber wünscht. - das richte Forum gewählt - eine selbstsprechende Überschrift für das Problem - eine zwar etwas unstrukturierte Darlegung des Problems, aber dann - eine klare kurze leicht verständliche Frage - eine klare und kurze Antwort - eine klare Rückmeldung - noch ein kurzes Geplänkel mit Dank und Freude - Thread geschlossen Wenn es immer so wäre, dann wär das Supporterleben nur halb so schwer.... :thumbup: Titel: Re: ein vorbildlicher Foren-Thread Beitrag von: Jay-E am 21 Februar 2006, 23:34:16 ganz deiner meinung daran könnte man sich ein bespiel nehmen :thumbup: , aber nicht jedes problem ist so leicht zuerklären und nicht jedermann oder jedefrau versteht die erklärung beim ersten mal ......
Titel: Re: ein vorbildlicher Foren-Thread Beitrag von: Lazar am 22 Februar 2006, 11:35:18 Ja, sauberes Thema.
Aber nicht nur User können Fehler machen. Es gibt auch gerne grobe Support-Fehler. (Hier zm Glück nicht sehr verbreitet). Meine Lieblinge: 1. Fast alle Fragen mit einem Link zu den Supportrichtlinien beantworten. (Jeder Warorga wird wissen, was ich meine ;) ) 2. Grundsätzlich auf die Forensuche verweisen. (Am besten mit nicht getesteten Suchbegriffen, die zu keinem Ergebniss führen.) P.S.: Nicht jeder ist in der Lage, aus seinem Fehler die treffende Suche durchzuführen. Daher die Bitte: Bleibt so wie ihr seid... |