So, zurück vom Teamtreffen....
die beiden Threads habe ich zusammengefügt, weil 2 Threads, die uns, das pragmaMx-Team nicht betreffen brauchen nicht in der Datenbank rumzugammeln.
Warum beide Threads ohne Kommentar geschlossen wurden, ist ganz einfach geklärt, fast das gesamte Team sass die letzten beiden Tage gemeinsam am Tisch und hat gearbeitet, das Forum wurde nur nebenbei mitbeobachtet, damit man solche Threads, wie diesen rechtzeitig bemerkt und stoppen kann.
Für lange Erklärungen dazu hatten wir keine Zeit und Musse.
So, zum eigentlichen Thema....
Da in diesem Thread schon einiges gesagt und zerredet wurde, gehe ich bewusst nur auf das erste Posting von Barbara ein.
Ich bin ja schon recht lange Kunde bei diesem Team
Du bist kein Kunde vom pragmaMx Team. Das pragmaMx Team hat keine Kunden, sondern nur User, die ein von uns kostenlos bereitgestelltes CMS kostenlos nutzen. Zu diesen Usern gibt es keinerlei geschäftliche Verbindungen, also auch zu dir nicht.
aber der Service hat mit den Jahren mehr und mehr nachgelassen
Das pragmaMx Team hat sich im Frühjahr 2005 auf meine Initiative hin, neu gebildet. Das pragmaMx Team bietet keinerlei Serviceleistungen an, weder kostenpflichtig noch kostenlos. Ein
Service kann also nicht in den letzten Jahren nachgelassen haben, wenn keiner existiert.
Ob der Support, bzw. die Hilfestellung für die User zu unserem CMS nachgelassen hat ist rein subjektiv und kann von dir in keinster Weise beurteilt werden.
Keiner fühlt sich für irgend etwas zuständig
Die Zuständigkeiten sind intern abgeklärt, wer sich für was zuständig fühlt kannst du nicht beurteilen.
und es gibt Unmengen von Mail Adressen, so dass man nicht weiß
Wir haben ein
Impressum, wo ganz klar drin steht, wer hier zuallerst der Ansprechpartner ist. Das bin ich. Meine e-Mailadresse steht dabei.
Einfache Anfragen werden entweder gar nicht beantwortet, oder es dauert Wochen, bis sich mal jemand meldet.
Und dann kommen immer diese Ausreden, man hätte so viel zu tun, aber kann man dann nicht wenigstens so fair sein, seine Kunden in einer kurzen Mail darüber zu informieren?
Das kostet schließlich nur ein paar Minuten! Ich habe lediglich ein einfaches Coding angefragt, aber bis heute ist nichts passiert!
Ich habe von dir keinerlei Nachrichten erhalten.
Und alle Versuche, einen Verantwortlichen zu erreichen (z.B. Jubilee), laufen ins Leere
Kann ich nicht beurteilen. Zumal du nirgends einen Zeitraum erwähnst, in dem die Kontakaufnahme versucht wurde. Mich hast du in keiner Weise kontaktiert.
Kein Unternehmen in der freien Wirtschaft kann sich so ein Gebaren leisten, und ich bin echt sauer
Wir sind kein Unternehmen, sondern eine Gruppe von Leuten, die anderen Leuten einen Gefallen tun, indem sie ihre Freizeiut dazu opfern um ein kostenloses CMS zu programmieren.
aber da ich keine Ahnung von dieser Technik habe, bin ich meinem Provider hilflos ausgeliefert
Da würde ich mir Gedanken darüber machen. Mit dieser Einstellung kannst du im Internet ausgenommen werden wie eine Weihnachtsgans.
Da sich aber inzwischen herausgestellt hat, dass ein missverständliche Auskunft dieses Drama ausgelöst hat, wende dich bitte an diese Stellen, die dir diese Auskunft gegeben hat. Mit uns, mit pragmaMx, oder diesem Forum hier, hat das nichts zu tun.
Zur Info auch von einer anderen Stelle, habe ich keine Nachricht erhalten, die irgendwie mit dir zu tun haben könnte.
Weitere Threads zu diesem Thema, ausser einer ehrlich gemeinten Entschuldigung, werden sofort geschlossen.
Eine Bitte, an alle User, die sich hier in helfender Absicht auf die Seite des pragmaMx-Teams gestellt haben. Bitte, wenn ihr das tut, dann bleibt im Rahmen und lasst diese derben Sprüche. Das hilft uns in keinster Weise und ist dem eigentlichen eher Thema abträglich. Den derbsten Spruch, habe ich gerade editiert.
So nicht!
Für diese Entgleisung gibt es keine Rechtfertigung und ich distanziere mich im Namen des Teams von dieser Aussage.
pragmaMx Support Forum
